信阳市营商中心正式成立：以保障之力 筑营商之基

大象新(xīn)闻记者 孙晓东 通讯员 周程新

7月3日，大象新闻记者从信阳市涉企服务专项新闻发布会获悉，信阳市营商中心正式成立，标志着信阳市在优化企业(qǐyè)服务环境、提升城市治理能力方面迈出了坚实(jiānshí)的一步(yībù)。

信阳市机关事务中心(zhōngxīn)(zhōngxīn)副主任刘娟介绍，此次营商中心的建设，是信阳市委市政府推动(tuīdòng)高质量发展、提升政务服务效能的一项重要部署。信阳市机关事务中心按照统一安排，承担了营商中心的场地选址、基础设施(jīchǔshèshī)配套、会议场所布置、日常运营保障等工作。

发布会(fābùhuì)上，刘娟就营商中心的核心功能和服务保障情况作了简要介绍(jièshào)。

搭建“周一见”政企连心桥 畅通对话“快车道(kuàichēdào)”

营商中心设立(shèlì)专门的会议区域，用于信阳市政府各分管(fēnguǎn)副市长主持召开“周一见(jiàn)”政企恳谈会。该机制旨在建立一个常态化、制度化的政企沟通渠道，让企业有机会(jīhuì)面对面反映问题、表达诉求，政府也能第一时间回应关切、推动解决。

信阳市机关事务中心(zhōngxīn)已为此配备了高标准的会议空间，包括1-4层会议室、视频连线系统以及茶歇区、接待区等功能区域，并(bìng)组建了专业会议服务团队，确保每次会议都能安全、有序(yǒuxù)、高效进行。

开放共享“零成本”空间，激活企业发展(fāzhǎn)“强引擎”

为更好服务企业发展需求，信阳市机关(jīguān)事务中心整合营商中心现有资源，将可统筹使用的会议室面向企业免费(miǎnfèi)开放(kāifàng)，为企业提供全天候、标准化的会议服务。

目前，开放的会议室(huìyìshì)可根据企业需求灵活选择，涵盖小型洽谈、中型培训及(jí)大型路演等多种场景。这些(zhèxiē)会议室可容纳10人至100人不等，适合举办各类企业内部会议、业务培训(yèwùpéixùn)、招商推介、项目路演、行业交流等活动。会议室配备音响系统、高速网络及视频会议设备，环境整洁(zhěngjié)、隔音良好，满足(mǎnzú)企业高效沟通、展示与协作的需求。企业仅需提前预约，即可(jíkě)快速获得场地使用权限，目前对企业的申请次数并无要求。

“营商中心(zhōngxīn)会议室(huìyìshì)原则上(yuánzéshàng)免费对外开放，如企业要求有特殊设备使用或者定制化布置等，可提前(tíqián)告知，在保持现有设施设备的情况下，由企业自行准备，机关事务中心做好配合和会议保障，为企业营造一个良好的会议环境。”刘娟说。

构建诉求办理“全链条(liàntiáo)”，打造问题解决“闭环网”

营商中心不仅是(shì)企业展示(zhǎnshì)成果、交流合作的重要平台，也是企业反映问题、提出建议的重要窗口。

为更好地服务企业、提升诉求办理(bànlǐ)效能，信阳市营商(yíngshāng)环境服务中心已正式入驻营商中心，具备现场受理企业投诉事项(shìxiàng)的(de)能力(nénglì)，能够实现投诉接收、分类转办、过程跟踪和结果反馈的全流程管理。虽然企业诉求的具体处理仍由相关职能部门负责，但市机关事务中心将持续加强协同配合，通过完善场地保障、优化流程指引(zhǐyǐn)、畅通信息传递渠道，推动形成“一门受理、多方联动、全程跟进”的服务体系，切实提升企业办事的便捷度与(yǔ)满意度。

下一步，信阳市机关事务中心将(jiāng)继续围绕营商中心的功能定位和运行(yùnxíng)需要(xūyào)，进一步完善空间布局和功能分区，提升场地使用的灵活性和适应性；加强人员培训和服务能力建设，打造一支专业、高效、热情的会议服务团队；探索(tànsuǒ)智能化管理系统，实现会议预约、场地调度、设备管理、服务评价等功能的数字化升级；加强与(yǔ)其他(qítā)部门的协同联动，形成工作合力，不断提升营商中心的服务质量和运行效率。